Aviso de privacidad

1. Responsable y contacto

cataGo es responsable del tratamiento de los datos descritos en este aviso. Para privacidad y ejercicio de derechos, escribe a programacion.tabasco@gmail.com.

2. Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, correo, usuario, credenciales protegidas y estado de suscripción.
• Negocio y catálogo: nombre comercial, contacto, domicilio comercial, logotipo, productos, fotografías, precios e inventario.
• Pedidos: nombre y teléfono del cliente, productos, cantidades, importe, estado y notas proporcionadas.
• Operación y seguridad: identificadores de sesión, dirección IP cuando el proxy confiable la proporciona, eventos de seguridad y soporte.
• Facturación: identificador y estado de la suscripción. Mercado Pago procesa los datos del medio de pago; cataGo no almacena números completos de tarjeta.

3. Para qué usamos los datos

Los usamos para crear y publicar catálogos, autenticar cuentas, registrar pedidos y reservas de inventario, generar archivos PDF, operar suscripciones, enviar comunicaciones necesarias, responder soporte, prevenir abuso y mantener la seguridad del servicio.

4. Proveedores y transferencias

Compartimos únicamente lo necesario con proveedores que soportan la operación: alojamiento y base de datos, Cloudflare R2 para imágenes, correo transaccional, Google cuando eliges iniciar sesión con esa cuenta, Mercado Pago para suscripciones y Microsoft Clarity solo si aceptas analítica. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de México conforme a sus propios términos y medidas de protección.

5. Analítica y almacenamiento local

La analítica opcional permanece desactivada hasta que la aceptas. Guardamos tu elección en el almacenamiento local del navegador. Las funciones necesarias, como sesión y carrito, utilizan almacenamiento técnico indispensable para prestar el servicio.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para seguridad, solución de controversias y obligaciones aplicables. Puedes solicitar la eliminación desde tu perfil. Antes de hacerlo, exporta la información que necesites: la eliminación de la cuenta borra sus datos operativos y archivos asociados. Las cuentas oficiales de demostración están protegidas y no admiten eliminación desde la interfaz.

7. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar consentimientos, escribiendo al correo indicado. Incluye tu nombre, correo de la cuenta, derecho que deseas ejercer y una descripción clara de la solicitud. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

8. Seguridad y cambios

Aplicamos controles técnicos y organizativos para reducir accesos no autorizados, pérdida y uso indebido; ningún sistema conectado a internet elimina por completo el riesgo. Publicaremos aquí los cambios materiales y actualizaremos la fecha del aviso.